Rujukan Laman

Bagaimana ks99 Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat maklumat apa yang kami kumpulkan daripada akaun anda, bagaimana kami menyimpannya, dan hak anda untuk mengaksesnya atau meminta perubahannya.

Perlindungan Data PeribadiHak Akses PenggunaDasar Kuki TelusKeselamatan Akaun DiutamakanHubungi Kami Bila-bila Masa
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
ks99 Bagaimana ks99 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan akses atau pemadaman data dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari dan boleh digunakan untuk pertanyaan awal tentang dasar privasi, jenis data yang kami simpan, atau cara mengemukakan permintaan rasmi berkaitan akaun anda.
Borang Dalam Talian Borang permintaan privasi dalam talian kami membolehkan anda menyatakan jenis permintaan — akses, pembetulan, atau pemadaman — dan kami akan menghubungi anda melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Keselamatan maklumat anda bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini setiap hari, dari lapisan teknikal hingga prosedur dalaman pasukan kami.

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS. Maklumat sensitif seperti butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak pernah disimpan dalam teks biasa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk dari peranti atau lokasi baharu akan mencetuskan semakan tambahan sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, biasanya tidak melebihi tujuh tahun untuk rekod kewangan.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda untuk tujuan operasi atau sokongan yang dibenarkan berbuat demikian. Semua akses dalaman dilog dan disemak secara berkala sebagai sebahagian daripada audit keselamatan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses kepada data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman penuh. Hubungi kami melalui e-mel privasi atau borang dalam talian dan kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang yang terpakai.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk melengkapkan transaksi, dan dengan pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan atau mewajibkannya.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam talian di bahagian sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai di wilayah anda.

Ya. Anda boleh memohon pemadaman penuh melalui saluran sokongan kami. Sesetengah rekod kewangan mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang, tetapi semua data peribadi lain akan dipadamkan selepas pengesahan.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh menyekat atau memadam kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akses akaun.

Data peribadi am dipadamkan selepas penutupan akaun. Rekod kewangan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong, biasanya tidak melebihi tujuh tahun, sebelum dipadamkan sepenuhnya.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan menyiasat, memaklumkan anda tentang dapatan, dan mengambil langkah yang diperlukan mengikut prosedur tindak balas insiden keselamatan kami.

Halaman Berkaitan

Harta Super Soalan Lazim Gua Kecil ks99 App